江苏乐众信息技术股份有限公司主营卫星通讯的地面设备，是国内首批研发出天通卫星设备的厂商。2016年，当他们在陕西地面站（连接卫星和地面网络的中转站）打出第一通卫星电话的时候，国内自主卫星移动通信领域还处于一片空白。
将手机对准卫星方位，30秒连接入网
2016年8月，我国在西昌卫星发射中心成功发射天通一号01星，这是我国首颗移动通信卫星。该公司销售总监王岩飞说，卫星电话主要应用于应急救灾、抢险等领域。“当发生洪水、地震、大火等灾情，地面基站出现坍塌损毁等情况，此时手机信号就会中断。如果这时有卫星电话，就可以通过卫星连接传输信号，实现打电话、发短信等功能。”
王岩飞介绍，公司的天通卫星设备分为手持型、车载型、船载型等，其中运用最广泛的是手持型。“点击手持机桌面上的‘卫星助手’图标，设备便开始搜索卫星方向，当显示方向后，只需将设备对准卫星方位，30秒后便会连接入网，之后就可以和普通手机一样打电话和发短信。而这部卫星电话平时与移动、联通等地面网络也可以连通，当有地面信号时，可以像正常手机一样使用，无地面信号时，可连接卫星网络进行通信。”
从生产普通手机，转型为研发卫星电话
江苏乐众信息技术股份有限公司的前身是民用消费类电子厂商。从生产手机等民用消费类电子产品转型为研发天通卫星设备，要攻克的难关不止一个两个。
王岩飞说，虽然卫星手持机和手机都属于通讯领域的设备，但是与普通手机相比，手持机的功耗要大得多，所以首先要处理卫星设备休眠唤醒机制，来最大程度地降低功耗；其次，等手持机采集完音频以后，要先把信息发送到卫星上，再把该信号传输回来，这一来一回就是72000公里，这中间的延时问题怎么解决，是他们第二个要考虑的问题；最后，在传输的过程中会不会引入环境的声音、噪声是否能消除等，这些回声抑制的问题也是他们必须要在研发过程中解决的。
“卫星通讯是专业市场，不是所有的普通手机生产商都能去干这个活儿。我们正是因为有以前的技术积累、完整的供应链体系，加上与芯片厂商良好的合作关系，才很好地完成了转型。”王岩飞说。
他们的设备，主要供应应急救援相关部门
“我们的通信设备，主要供应的是应急救援相关部门。当他们第一时间冲进灾害现场的时候，通讯必须得到有力的保障。尤其是当有重大灾情发生时，外面的人进不去、里面的人出不来可能会耽误救援的黄金时间。用上卫星电话后，能及时地汇报灾情及呼叫救援请求，从而有效地提高抢险效率，提升应急救援能力。”
除此之外，卫星电话的应用场景非常广泛，除了抢险救灾，还有如深入油田工作、山区里做工程、森林中执勤等等。“当我们研发出天通卫星手持机以后，还相继开发了车载型和船载型卫星设备，这两款产品的带宽比较宽，可以进行传真、视频传输等。我们在外观和内部结构、软件方面都进行了调整，所有产品实行定制化开发，为的就是适应不同的场景。当然，还有一些户外运动爱好者，也会以个人的名义来进行购买。”王岩飞说。
王岩飞说，汶川地震之后，国家一直在推动相关应急救灾通讯领域方面的发展。他们也是看准了时机，投身进入该领域。“从全新的尝试到目前已经有较为成熟的产品面世，我们希望的就是能有效提高救援成功率和加强救援人员自身的保障，为国家应急通信建设出一份力。”
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