知识产权维权援助公益服务热线“12330”已顺利运行，市民只需拨打“12330”，即可直接连线常州市知识产权维权援助中心，请求知识产权维权援助，咨询有关知识产权问题。

常州市热线共配备了5门电话负责“12330”的接转工作，设置了5位呼叫专家坐席，接受知识产权举报投诉、维权援助请求、提供有关知识产权保护的咨询服务等。

截至目前共接到咨询类电话30多个，为咨询者解答了包括专利申请程序、专利资助政策等多类知识产权问题。